デパートに来店するお客は百人百様。年齢や性別はもちろん、生活環境、店に来る目的、気分など、それぞれ異なります。
お客の要望・目的に合わせて案内・接客し、商品を販売する仕事です。
販売のほかに、商品の陳列やディスプレー、仕入れと在庫の管理業務などがあります。
商品に関する情報や知識は、取引先や業界紙、雑誌、新聞、インターネットなど、多方面にアンテナを張り収集します。また、接客する中で、お客のニーズをくみ取ることも重要です。
人と会話したり、接することが好きで、人に喜ばれることをしたい、という人に向いている仕事です。
特に資格は必要ないですが、「販売士」という資格があり、その取得に向けて勉強会を実施するデパートもあります。
雇用形態によってさまざまですが、パート社員で月収8万～10万円位、正社員であれば、四大卒の初任給17万円位が目安になります。
外部から派遣されてきた店員の場合、ショップやテナントの店長クラスで、月収20万円以上という人もいるようです。
休日は基本的に週休二日が多く、勤務時間は6～8時間のシフト制です。
各売場・グループで人数に偏りがないようにローテーションを組んで、休日を決めます。ただし、イベント・催事や繁忙期は、その前後に休みを振り替えることもあります。
デパートは、新しいモノ、楽しいコトの情報があふれる場所です。一方、直接お客と接するため、一人の店員の対応が、デパート全体のイメージを左右する厳しい面もあります。
ダイレクトメールや電話で新商品やセールの案内をすることもあり、顧客とのつながりが大切な職種ともいえます。
上記記事は沖縄仕事図鑑を発刊した当時（2008年）の内容を参考にしております。収入や資格、なるための条件、勤務体系などが記載と変わっている場合がございます。※賃金などは下記の参考賃金データもご参考ください。
大型ショッピングセンター店員【専門店以外】（衣料品・雑貨・食品・サービスカウンター、等）
平均賃金 正契/月給158,330円 アパ/時給834円
【沖縄の平均賃金本 2020<2020年出版>より】
百貨店店員
所定内給与額 (男女計)217,000円
【賃金センサス（厚生労働省賃金構造基本統計調査）<2019年・沖縄県>より】
商品販売の職業
求人平均賃金 168,000円(常用フルタイムのみ)
【那覇公共職業安定所 業務日報<令和2年3月>より】
※『平均賃金（沖縄の平均賃金本 2020）』について
沖縄県で発行された代表的求人誌3誌（抜粋）合計15冊に掲載された職種の給与の平均額になります。残業代・諸手当は含まれていません。
冒険王株式会社より発行。
※『所定内給与額（賃金センサス）』について
労働契約等であらかじめ定められている支給条件によって支給された現金給与額のうち、残業手当などの超過労働給与額を差し引いた額をいい、所得税等を控除する前の額をいう。※月額表示となります。
臨時労働者（日々又は勤務期間が１か月未満）は調査対象外。
百円未満は切捨て表示となります。
※『求人平均賃金（那覇公共職業安定所 業務日報）』について
雇用契約において雇用期間の定めがないか又は4か月以上の雇用期間が定められた求人が対象。※月額表示となります。
千円未満は切捨て表示となります。
※数値は公的な調査データに基づいたもので、あくまで目安であり、実際と異なる場合もあります。