グランドスタッフ

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物流・運輸・交通

どんな仕事?

 空港内での接客業務(搭乗手続業務、予約・発券業務、搭乗口にて旅客を機内へ案内するゲート業務、ラウンジでの接遇業務、国際線業務)を行い、旅客にさまざまなサービスを提供します。
 そのほか、バックオフィス業務もあり、特別なケアを必要とする旅客の情報を確認したり、搭乗旅客数や乗り継ぎ情報を関連部署や到着地へ連絡します。 どの業務も、時間と配慮を要する仕事ですので、スピードや臨機応変な対応が求められます。また、旅客に安心感を与えるため、笑顔も欠かせません。

なるには?

 四大・短大・専門学校を卒業し、英検2級程度の英語力(会話力)が必要です。
 今後は中国語も勉強しておくといいでしょう。
 また、旅客は年齢や出身地もさまざまです。人と接することが好きで、好奇心旺盛な人が望まれます。
 特に専門的な資格は必要ありません。入職後の研修と経験で学ぶことができます。

収入は?

 会社によって異なりますが、初めは契約社員として入社し、数年後正社員に登用されるのがほとんどです。
 契約社員は時給制で、正社員の場合は、月給12万~15万円ほどになるそうです。

休みや勤務時間は?

 実働7.5~8時間のシフト制です。
 土日固定の休みはなく、休日は月8、9日。旅客が増えるゴールデンウイークや年末年始などの連休は多忙になります。

ひとこと

 華やかな印象から憧れる人も多く、空港勤務の職種の中でも人気があります。しかし、実際には常にスピードと判断力を求められ、体力的にもハードな仕事です。その中でも笑顔を絶やさず、接客を行うプロフェッショナルです。

上記記事は沖縄仕事図鑑を発刊した当時(2008年)の内容を参考にしております。収入や資格、なるための条件、勤務体系などが記載と変わっている場合がございます。※賃金などは下記の参考賃金データもご参考ください。

参考賃金データ(沖縄県)

グランドスタッフ
平均賃金 派遣/時給1,000円
【沖縄の平均賃金本 2020<2020年出版>より】

運輸、通信事務の職業
求人平均賃金 155,000円(常用フルタイムのみ)
【那覇公共職業安定所 業務日報<令和2年3月>より】

※『平均賃金(沖縄の平均賃金本 2020)』について
沖縄県で発行された代表的求人誌3誌(抜粋)合計15冊に掲載された職種の給与の平均額になります。残業代・諸手当は含まれていません。
冒険王株式会社より発行。

※『求人平均賃金(那覇公共職業安定所 業務日報)』について
雇用契約において雇用期間の定めがないか又は4か月以上の雇用期間が定められた求人が対象。※月額表示となります。
千円未満は切捨て表示となります。

※数値は公的な調査データに基づいたもので、あくまで目安であり、実際と異なる場合もあります。