無線局で、お客からの依頼を電話で受け、無線機やＧＰＳ（無線測位システム）、電話機などを利用してタクシー配車の手配をする仕事です。
配車は、音声のみによる配車とＧＰＳを利用した配車の二通りが主流です。
音声配車の場合、まず依頼を受けたお客の場所を確認します。その後、各タクシーに呼び出し場所を一斉に無線で呼びかけ、申告してきた一番近くにいるタクシーを手配します。
ＧＰＳ配車の場合は、依頼を受けた場所周辺のタクシーをＧＰＳで検索し、一番近くにいる空車のタクシーを、無線もしくはデータ送信を使って向かわせます。どちらの場合も、お客とタクシーの橋渡しをすばやく行うことが重要です。
配車を済ませたら、お客に手配したタクシーの車両番号と到着時間を伝えます。
無線に詳しければ有利ですが、一般的には、資格や経験がなくても問題はありません。
何よりも、その地域の地理に詳しい、英会話ができる、滑舌がいい、機転が利くなどの業務
初任給で13万～14万円というのが一般的ですが、アルバイトでは時給制の場合も多いようです。
タクシー会社は24時間営業なので、三交替制の場合が多いようです。
夜勤や休日も交替制で、休みは週1、2回というのが普通です。
電話での対応を、丁寧かつ正確にすばやく行う能力が求められます。
また、最近では、パソコンで乗客データ管理を行っているタクシー会社もあり、採用の際にパソコンを使えることを条件にする会社もあるようです。
上記記事は沖縄仕事図鑑を発刊した当時（2008年）の内容を参考にしております。収入や資格、なるための条件、勤務体系などが記載と変わっている場合がございます。※賃金などは下記の参考賃金データもご参考ください。
受付事務員（会社窓口・案内係り・無線配車オペレーター）
平均賃金 正契/月給159,577円
【沖縄の平均賃金本 2020<2020年出版>より】
運輸、通信事務の職業
求人平均賃金 155,000円(常用フルタイムのみ)
【那覇公共職業安定所 業務日報<令和2年3月>より】
※『平均賃金（沖縄の平均賃金本 2020）』について
沖縄県で発行された代表的求人誌3誌（抜粋）合計15冊に掲載された職種の給与の平均額になります。残業代・諸手当は含まれていません。
冒険王株式会社より発行。
※『求人平均賃金（那覇公共職業安定所 業務日報）』について
雇用契約において雇用期間の定めがないか又は4か月以上の雇用期間が定められた求人が対象。※月額表示となります。
千円未満は切捨て表示となります。
※数値は公的な調査データに基づいたもので、あくまで目安であり、実際と異なる場合もあります。