世代も部署も超えた
コミュニケーションがある環境

沖縄ヤクルト株式会社

ES推進室
新卒採用 健康経営推進 人材育成推進
係長（食育メニュープランナー）
木脇 祐一 さん

• 人を大切にする
• オフサイトミーティング
• 処遇・評価
• ステップアップ

人を大切にする

周りの人はもちろん自分自身も大切にできているか「人を大切にする」を人材選考でも重要と考えています。
そのため、選考前から学生さんと何度か会う機会を作って考えを伝えています。
また、インターンシップでは1日目は机上研修で「新卒ってなぜあるんだろう」を企業目線で考えることや、自己分析も行っています。
沖縄ヤクルトの特徴は、「人と話す場面がたくさんある」、「人と関わる」、「健康に興味があれば尚よい」があげられます。沖縄ヤクルトの特徴と、自己分析で知った自分自身の特徴を摺合せしてもらい、自分と合うな、良いなと思う部分と、自分とは違うなという部分もわかるので、企業分析ができると思います。

オフサイトミーティング

毎月の全体会議で約1時間、新入社員から60代の再雇用の方まで部署もそれぞれ違う4名でグループになり、意見や考えを話す「オフサイトミーティング」があります。
以前は、部署ごとの会議はあっても、全体会議は少なく、他部署の社員の顔と名前が一致しない状況でした。
導入当初は、お互いの共通点をみつける、子供の頃の夢、最近プライベートで嬉しかったことなどをテーマに話していく中で、他部署の社員の顔と名前を覚えることから始まりました。お互いを知ることで、挨拶する時にひとこと会話が生まれるなど、社内のコミュニケーションが円滑になりました。
今は経営理念から「自身の役割とは何か」などテーマを設けて行っています。
真剣な話をする前に気軽に社員同士が話せるように、また仕事以外の会話もできるように定期的に時間を設けて行っています。

処遇・評価

近年、処遇や評価も変わってきています。
自分がやってきたことに対する評価、フィードバックとそれに対して自分の行動を報告・共有する機会として評価面談があります。
「業績・能力・執務態度」の3つの指標があり、部署により各指標の割合が違います。特に営業部門では数値が明確になるので、業績の割合が半分くらいになります。
能力は各等級ごとにあり、それぞれ等級で求められる能力が違います。
執務態度は端的に言うと、良いインフルエンサーになれているか、明るい笑顔や前向きな姿勢、協力的であるかなど20項目で評価します。

ステップアップ

宅配営業部の例で、新卒が中心に活動しているチームがあります。1年目には3年目の先輩が教え、2年目の社員は3年目の先輩が1年目に教えているのを見て、次の年は自分たちが教えるのだなと意識を持つという流れがあります。
年齢の近い先輩が教育係を担うことで、新卒が馴染みやすくなっているかと思います。
また、2年目、3年目とステップアップしやすい環境・制度となっています。

Q1. 特徴的な働きがいのある職場づくりは？

2009年に経営理念ができ、沖縄ヤクルトがどうありたいか、理念経営をしていく方針ができました。その後、現社長が2019年に経営理念を実現するために、社員一人ひとりがどう行動していくのか、行動指針を掲げました。
行動指針があることで社員の共通認識がもてますし、オフサイトミーティングで行動指針をテーマに共通認識を深める機会もあります。
また社風改革で「ボトムアップ」という考え方で、40・50代の世代や経営陣が世代や部署関係なく話を聞こうという姿勢があります。下の年代にも伝わっていると思います。

Q2.「男女共に働きやすい・働きがいのある職場づくり」とは？

もともと女性が多いため、女性が働きやすいように色々取り組んでいますので、他社から言われて気づくこともあります。
子供の行事で休みを取ることを反対する社員はいませんし、普通によくあります。男性も子供の授業参観など、行事ごとで時間休をもらうことも言いやすい雰囲気、環境です。
最近は男性も3名育休を取っていて、わたしも3週間取りました。楽しかったですし、家事・育児の大変さがわかり共感できるようになりますので、必須だなと感じます。

2023年入社社員の声

宅配営業部 伊波 梨乃 さん

お客さまの生の声がやりがいです

Q1.応募のきっかけは？

女性が働きやすい会社というイメージがあったことと、人と話をするのが好きで、地元に貢献したかったので、地域の方に密接なサービス提供が宅配営業部でできると思ったことがきっかけです。
また、リアル座談会で先輩社員と若手社員が2人1組で質疑応答させていただいた時に、和気あいあいと話されているのをみて、先輩・後輩が分け隔てなく関われる企業だなと感じたことも要因です。 さらに、新卒採用担当の木脇さんが自己分析を親身になって聞いてくださって、就活生に対して真摯に向き合ってくれたことが印象的で選考を受けようと思いました。

Q2.男女共に働きやすいと感じるところは？

入社2週間目に、2年目・3年目の先輩方が親睦会を開いてくれました。入社してすぐ交流する場があり、最近は若手社員でビーチパーティーもありました。プライベートで集まる機会もあるので、仕事以外でもコミュニケーションが取れていて、気軽に話しかけやすい関係ができると思います。

6月に宅配営業部に配属になり、今は3年目の先輩が同行してくれています。
お兄さん・お姉さんのような感じで話しやすい方たちで、「わたしの受け答え分かりやすかったですか？」と不安や疑問に思ったことが聞きやすい関係です。
センターの皆さんも和気あいあいとしていて、ヤクルトスタッフさん同士仲が良いです。
最近のエピソードでは、キムチ作りが上手なヤクルトスタッフさんがみんなに分けていました。アットホームな感じです。

また、わたしを含め同期は4名いて、集まったときは、最近の出来事や現場でこんな不安があるけどどうしている？など相談したりしています。
切磋琢磨できる仲間がいることも心強いです。

Q3.働きがいを感じる時は？

新入社員研修ではほぼ全部署を回りました。新卒が主に配属される、宅配、直販の部署以外の物流など、見る機会がない裏側を知ることができ、 この方たちがいないと商品が宅配スタッフに行き届かないですし、お客さまにもお届けできないので、知ることができて良かったです。
今は研修を終えて、主に一般家庭を訪問しています。お客さまから「おなかの調子が良いよ」や「風邪をひかなくなった」など、直接生の声を聞けることがやりがいです。

宅配スタッフは主婦のイメージが強いようで、「お子さんいるの？」と聞かれたこともあります。新卒ですと伝えると「若いのに頑張っているね」と言って頂け励みになります。

Q4.今後の目標は？

お客さまに商品を買っていただくだけでなく、価値普及をすることを意識しています。商品の基礎知識もお伝えし、お客さまがこのスタッフだから買いたいという信頼関係ができるようになりたいです。
お客さま作りで人と話すことの難しさを感じる時があるので、言葉の言い回しや臨機応変に対応できるようにもなりたいです。
また、わたしの母が「子供の行事にもっと行ってあげたかった」と言うのを聞いて、将来、自分の子供の行事を見守っていきたいですし、仕事と両立して家庭も充実させていきたいです。

リフレッシュプラン

うれしい制度♪

旅費・鑑賞・ゴルフなどのスポーツ、健康に関わるジムの会費など、リフレッシュに使える2.5万円分の支給があります。

ジョブローテーション制度

知識やスキルの幅が広がる!

10年未満の社員を対象に行っています。
様々な部署や業務を経験することで視野を広げて欲しいと設けている制度です。

経営理念

私たちは、お客さまの健康と美しさ、そして快適な生活に貢献する優れた商品と真心こめたサービス提供をすることが最も大切な使命です。
そして、“ゆいまーる”の心ともいえる“人の優しさとふれあい”を通じて、地域社会に貢献し、沖縄中のお客さまから喜ばれ、お客さまの役に立ち、お客さまから必要とされる企業に日々成長していきます。

行動指針

・経営理念のもと、「四方善」を実現します
・安全・安心・規律を優先します
・自身の役割を認識し、成長を続けます
・仲間を尊重し、互いに支援します
・働きやすく、やりがいを持てる環境をつくります

企業情報

事業内容/乳製品乳酸菌飲料、はっ酵乳の販売 清涼飲料販売 食品販売 化粧品販売
本社/宜野湾市大山7-13-3
応募/お問い合わせ:0120-8960-95（月～金 9:00～17:00）
　　　※夏季休業・年末年始等を除く

【取材スタッフからのメッセージ】

「人を大切にする」とともにお互いを認め合う風土のある企業だと思いました。 部署や世代を超えてコミュニケーションを取る機会を会社が設けていることで、楽しく、働きやすい環境が自然とできているところが素敵です。