利用者様と、スタッフ同士も
つながりを大切に!

株式会社 ふれあい介護センター

人事部 部長　松川 俊也 さん

• 一人ひとりを大切に
• 各事業所で連携を密に
• つながりをもつための工夫

一人ひとりを大切に

職員一人ひとりが求めている働き方に、事業所でできる範囲で相談して対応しています。
勤務している事業所で希望の働き方が難しくなれば、9業種、19事業を展開している法人の力を活かして、対応できる他の事業所へ異動も可能です。
事例として、育休復帰後にしばらく勤務時間を調整したいと相談を受け、時短勤務の受入が可能な事業所へ一時的に異動した職員がいます。
その職員は3名のお子さんの育休を取得し、勤続20年目になります。この職員は時短勤務で対応していた育児期間もひと段落したという事で、またフルタイムに戻り事業所で活躍しています!
ふれあい介護センターでは、職員が長く働けるよう、どんな働き方ができるのか、相談できる環境があります。
また、資格取得時の受験料キャッシュバック支援や独自の昇給システム、職種や役職の変更で給料がUPする仕組みや、正社員に限らず契約社員も賞与支給対象とすることで、待遇面も充実させています。

各事業所で連携を密に

各事業所で利用者層が違うので、各事業所での勉強会をベースに、その事業所で今必要な技術、知識をタイムリーに勉強会で共有し、現場で学んでいただいています。
経験が浅い方は、どういったところで困っているか、ひざを突き合わせて一緒に話し合って、本人の不安を取り除きながらステップアップしてもらえるように、管理者には特に意識してもらっています。

各事業所では１年毎に活動目標を立てて日々取り組んでいますが、職員向けに取り入れている
「人事考課制度」の中では、その事業所が掲げた活動目標を達成する為に各自どのように取り組むか、だけでなく、職員個人の成長や、課題となっている部分にどうチャレンジしていくか、という事も目標立てて、日々の業務を行ってもらっています。

半年毎の定期面談で取組に対する評価も行いますが、気になる所があれば随時管理者やマネージャーともコミュニケーションや対話を重ねながら、事業所や職員の目標達成の為に取組んでいます。

つながりをもつための工夫

各事業所で月1回のミーティングや行事・イベントに取り組んでいく中で、職員間の連携やまとまりもできていきます。
例として、ふれあいデイサービス宜野湾事業所は、介護度も軽く、職員も多く活発な事業所のひとつで、積極的にオンラインを活用して、利用者様の家族と担当ケアマネージャー限定配信でイベントをタイムリーに配信しました。

また、コロナ禍で忘年会など集まることが難しい時期に、何かつながりを持ちたいと、全事業所で同じ時間にイベントを行い、オンラインでの中継にチャレンジしました。
楽器が得意な職員に演奏を披露してもらって、利用者様と一緒に盛り上がったり、社長にひとこといただいたりと、楽しい時間を共有することができました。

Q1. 特徴的な働きがいのある職場づくりは？

「働きがいがある」というと、仕事をしていて楽しいというイメージもありますが、仕事をして満足するだけでなく、職員自身が「仕事を通して何を実現していきたいのか」という事や、「自分の強み」を明確にして、意識して取組み続ける事で感じられるものではないかと考えています。

実は数年前から、職員一人ひとりの「すくぶん」探しに取り組み始めています。
「すくぶん」というのは沖縄の方言で「使命」というような意味合いですが、「働いている仕事の意味って、何だろう？」と向き合う事から始まり、仕事を通して何を実現したいのか、自分の強みは何なのか、というような事を面談、対話を通して一緒に探す作業をしています。

「すくぶん」探しを繰り返していく事で、普段の仕事への向き合い方も変わると思いますし、またその実現したい事と会社が掲げている理念、目指している事との接点を見つける事で、会社としても一緒に取組む事が出来るようになり、仕事を通しての成長や充実感、達成感がより強く感じられるようになる、 そういう部分で「働きがいがある」と表現できるのではないでしょうか。

職員一人ひとりとしっかり対話を行い、実現していきたい事を会社として一緒に取組んでいく環境作りが大事なのではないかと考えています。

Q2.「男女共に働きやすい・働きがいのある職場づくり」とは？

平成31年には、育休100％取得、半日単位での年休取得等の環境整備に取組んでいる企業として、沖縄県より「ワーク・ライフ・バランス企業」の認証を頂きました。

産休・育休だけでなく、前後での勤務時間の調整など、どのような働き方が出来るのかを一緒に考えられるよう、普段から管理者と気軽にコミュニケーションをとりながら相談してもらえるようにしています。
対応としては所属事業所だけでなく、場合によっては法人内にある各事業所の環境を活かす事も出来ますし、男女問わず実例も多数あります。

また法人には介護サービスを提供する事業所だけでなく、介護サービスに関連する専門部署もあり、ケアマネージャーなど専門資格を取った際には資格を活かす、スキルアップ出来る職種への転向や異動の希望を出す事も可能で、職員が成長していける環境もあります。

そして、働いていくには何よりも健康第一！定期健診だけでなくその後の二次検診、保健指導等も積極的に受けてもらったり、健康への意識付けとなる活動を模索しながら、職員自身が健康保持増進に取組み、活き活きと働ける環境を目指しています。

金髪で実証実験中！人事部 部長　松川 俊也 さん

職員の個性輝く成長を目指した取り組みの1つとして、働きやすい雰囲気作りがあります。
その中で身だしなみについて社長や執行役員の方と話し合う機会がありました。

わたしは普段、就職説明会に企業側で参加しているのですが、ある説明会で、とても個性的な髪色をした求職者の方がいました。
その方は身なりもしっかりしていて、言葉遣いも丁寧で、とても驚きました。
また、福祉関連で働いている友人の職場にも、髪色が個性的な看護師さんがいると聞いたこともあり、見た目以上に人間性が大事ではないか、利用者様への想いに向き合う職員が気持ちよく働けるようになるには、髪色や髪型ひとつでも変わるのではないか？という意見交換が続きました。

わたし自身「いつかは金髪にしてみたい」という憧れがあったこともあり、職員の働きやすさに繋がるか、社長公認で実証実験を始めました。
金髪にしたことで自己肯定感が高まりましたし、周りから最初は驚きの声が上がりましたが、「良いんじゃない？」「私もしてみようかな？」という声も聞こえ始めています。

やってみたい事にチャレンジ出来ると、仕事への意欲向上に繋がり、プライベートも楽しくなれば、職員の人生がもっと充実していくのではないかと想い、金髪の実証実験を継続しています。

勤務時間の調整利用された社員の声

グループホームふれあい 介護職 花城 里奈 さん

Q1.男女共に働きやすいと感じるところは？

グループホームは現在利用者様9名で、全介護の方から自立されている方まで介護の度合いは様々です。スタッフ8名の内、日中は3名で対応しています。スタッフが少人数でコミュニケーションが取りやすく、プライベートの困りごとまで話しています。
主任がふんわりした優しい雰囲気で、なんでも聞いてくれて包み込んでくれる存在です。わたしの子育てのことも色々聞いてもらっています。

本来8:30～17:30勤務ですが、子供の保育園の送迎で30分繰り上げて17:00退勤で調整していただいています。
育児中のわたしには融通が利くところがとても働きやすいです。
シフト調整や急な休みの相談も協力的にフォローしていただき理解があります。
人の助けになる仕事がしたいと思い、資格もない状態で入社したので、今後は勉強して資格を取得したいなと思います。

Q2.働きがいを感じる時は？

当グループホームは認知症専門なので、利用者様が色々考えたり、悩んでお話を聞くことがよくあります。「あなたが話しやすいよ」と言われると嬉しくてたまらないです。
利用者様に寄り添い、愛情をたくさんいただいているので、わたしも愛情を返したいという気持ちです。

利用者様のやりたいことは危ないからとさせないのではなく、できるかやってみようとチャレンジしています。
最近は餃子作りにチャレンジしました。
やりたいことを理解してどうしたらできるか考えて認め合う、当たり前のことができなくなっていくので、維持していく、できることをやってみることが、大変ですがやりがいでもあります。体力を使いますがその分、癒されることもたくさんあります。

わたしも子育てで悩む事もありますが、利用者様のできることを見守る日々の経験からあせることなく見守ることが出来ており、のびのび育児が出来ているのも仕事の経験が活かされているおかげです。

comment入社4年
ふれあいデイサービス宜野湾事業所

介護職　宮里 夏海 さん

毎日楽しく仕事ができています

Q1男女共に働きやすいと感じるところは？

もともと、おじいちゃん・おばあちゃんとの関わりが好きで興味がありました。高校で当施設での職場体験があり、ここで働きたいと思い、高校卒業後、新卒として入社しました。

30名位の利用者様に対し10名位で対応しています。わたしはトイレ介助や入浴介助、送迎介助や送迎時の道案内を行っています。
利用者様とは出身地の話で盛り上がりますね。
方言がわからないので教えてもらい、勉強にもなります。

職員は上の世代の方が多く、仕事自体が初めてで分からない事ばかりでしたが、先輩の教え方が上手ですし、皆優しいです。
レクの時間は毎月レク活動が組まれています。
カラオケ、棒サッカー（座って棒を使い、大きいボールでサッカーをする）、ボランティアの方の民謡ショーを聞いて歌ったりしています。
イベントも盛んで、敬老会でダンスをしたことが思い出です。毎日楽しく仕事ができています。

Q2.働きがいを感じる時は？

「がんばっているね～」と利用者様に言われるととても嬉しいです。今後はもっと利用者様に寄り添えるように、勉強して介護の資格を取得してスキルアップしたいなと思います。
先輩が周りのスタッフも良く見ていて人それぞれに合った介助や声掛けができているのですごいなと思います。わたしも先輩のようになれるように頑張ります。

育休取得・復帰100％

正社員で男性の育児休暇取得者もいます。次世代育成の目線でスタッフの労働環境、休みの取り方は意識しています。他、休暇制度（有休・慶弔休暇・生理休暇・特別休暇）も充実しており、半日から取得可能です。

特徴的な支援制度

ワーク・ライフ・バランス認証企業として、様々な支援制度があります。
・事業所研修や法人研修（研修費用も支援）
・資格取得支援制度
　（国家資格は受験料のキャッシュバック）
　（無資格者は助成金受給の支援）
・職員紹介制度（紹介者にはお礼金を支給）
・手当（年末年始手当・休日手当・台風手当・
　皆勤手当・送迎手当）

うちなー健康経営宣言

定期健診受診率100％を目指して、従業員の健康を第一に、一人ひとり意識してもらうように取り組んでいます。保健指導受診の推進、ストレスチェックも積極的に行い、健康情報発信などで日々意識付けもしています。

施設内通貨「フレ」で楽しむ
（ふれあいデイサービス宜野湾事業所）

「フレ」を扱う銀行があります♪

リハビリや施設内の活動やお手伝いで施設内通貨「フレ」がもらえます。
マッサージ、限定イベント活動への参加等に使えます。

企業情報

事業内容/介護サービス全般
本社/宜野湾市宜野湾1-1-2
応募/お問い合わせ：098-896-0567

【取材スタッフからのメッセージ】

職員どの方に聞いても働きやすく、また利用される方のことを考えていることが伝わりました。働く人も利用される方も、一人ひとりが過ごしやすくなるように考えている企業さんです。