インタビュー
応援ポイント
募集詳細
おすすめポイント
- 社員もバイトも！残業ほぼなしの体制！
- シフトは月単位で調整！
- 有給や連休も取りやすい！旅行や推し活などプライベートも大切にしながら働ける！
INTERVIEW
先輩インタビュー
バイトリーダー 蓮沼さん
観光客も地元の方も笑顔に。接客の楽しさを実感できる仕事
店舗での接客・販売を中心に、カフェメニュー（ぜんざい・かき氷・ドリンク）の提供、黒糖の店頭実演販売、商品の説明やおすすめのご案内を行っています。
また、新人スタッフが困っている時のフォローや業務の教え方、商品の説明サポートも担当しています。
最近では、ぜんざい用の豆の仕込みや発注業務など、店舗運営に関わる仕事も任せてもらえるようになりました。
サンライズ店は、カフェ併設なので、お客様が目の前で「おいしい」と笑顔になる瞬間を見られるのが、大きな魅力です。
観光客の笑顔に惹かれて、この仕事を選びました
結婚を機に沖縄へ移住し、モノレールで通えて長く続けられそうな仕事を探していました。
接客の経験があったこともそうですが、沖縄に1年ほど住んでいた時に、楽しそうな観光客のみなさんの笑顔が印象的だったことを思い出し、観光客の方と接する職場は、きっと笑顔が絶えず楽しく接客できるのではないかと思ったことが応募の動機です。
面接・入社前に職場見学があり、仕事内容やスタッフの雰囲気を丁寧に教えてもらえたので、入社後のギャップや「入社前に知っておきたかった」と思うことは特にありませんでした。
見学で実際の仕事内容が自分に合うか判断できたことも良かったです。
実際に働いてみると、観光客の方や地元のお客様が楽しそうに来店されるイメージ通りでした。
以前接客したお客様に覚えてもらい、「こんにちは」と声をかけてもらえた時はとても嬉しかったです。
また、カフェでお客様が「おいしい」と言って、そのままお土産を買って帰る姿を見ると、「やっててよかった」と感じ、想像以上にやりがいを感じています。
人と話すのが苦手だった私も、今は自然に声をかけています
入社後は、最初に社長からお客様の心理や販売の考え方を学び、その後は現場で先輩がマンツーマンで教えてくれました。
3ヶ月間の研修マニュアルがあり、月ごとに覚える内容が整理されています。
シフトの関係で担当者がいない時も、スタッフ全員で新人さんをサポートする体制なので安心して覚えられました。
もともと人に話しかけるのが苦手でしたが、仕事を通して自然にお客様へ声をかけられるようになりました。
プライベートでも、以前はあまり話せなかった親戚の方とも普通に会話ができるようになり、自分でも成長を感じています。
忙しい時間帯にお客様が一気に来店すると、十分な商品説明ができず「もっと魅力を伝えたかった」と思うことがあります。
ただ、その時は他のスタッフがフォローしてくれるので、次は自分も助けようと思えます。
今後は、発注や仕込みなど、店舗運営の仕事をもっとしっかりできるようになって、周りの負担を減らせたらと思っています。
みんなに余裕ができれば、お店ももっと良くなると思うので、店舗がより円滑に回るようにしていきたいです。
POINT
就職・転職＊応援ポイント
あなたの働き方応援
- 学業、子育て、家庭と両立しながら働くスタッフも多く、シフトは相談しながら調整可能
- 急な欠勤時も店舗・部署の垣根を越えてフォローし合うから、無理なく続けられる！
- 「困ったらすぐ相談」が当たり前！一人で抱え込まなくていい環境
嬉しい♪福利厚生＆サポート体制
- キャリア・学習支援として資格取得の支援あり！
- マーケティング研修制度で接客ノウハウを学び、成長できる
- 書籍購入費補助あり！
働きやすい！職場環境
- 男女別の更衣室兼休憩室を完備！喫煙室も屋内に有！
- 雑談や情報交換をむしろ推奨する雰囲気
- 「笑顔・元気・感謝」を社是に掲げ、安心して働ける空気
- 20代～ベテランまで幅広く、男女ともに活躍中。未経験スタートのスタッフも多数！
スキルアップを応援
- 未経験スタートでも接客や販売、マーケティングの基礎から学べる！
- アルバイトから社員へステップアップした実績あり
- 資格取得（販売士など）を希望する場合、受験費用を会社がサポート
- 接客や販売スキルだけでなく、「人との関わり方」や仕事への向き合い方も学べる！
★先輩の事例を紹介！
- 20歳で入社し、半年後には販売主任に昇進。その後、店長として店舗運営を任されるまでに成長
- 元パティシエの販売スタッフ。製造に関するお問い合わせへの回答や、製造部へアイデアを出すなど、経験と知識を活かして活躍中
★共感チェックポイント
- 伝統菓子サーターアンダギーの専門メーカーであり、郷土菓子を次世代へつなぐというミッションを掲げています。サーターアンダギーの形状や謂れは、笑って福を呼び込むというもので、顧客や取引先の喜びの創造というテーマがやりがいの源となり業務に活気があります
- 困ったことがあれば、理念のもと、「即考で考え、即行で動く」
- 部署を越えて自然に声をかけ合う関係
- 売場づくりやPOPなどもスタッフでアイデアを出し、楽しみながら改善
- 忙しい時はみんなで協力、落ち着いたら休むメリハリある職場
- 「常に変化に対応でき、無駄なストレスを生まず、会社と人を強く豊かにする」というテーマを掲げています
TRAINING
入社後は、社長からマーケティングや接客についての研修があります。
また、現場で3ヶ月間基礎研修があり、1ヶ月目、2ヶ月目とマニュアルの項目に沿って進めて行きます。
3ヶ月で一通りの業務がわかるようになりますが、個々の理解度や成長に合わせて進めて行くので安心してください。
研修は担当の先輩が専属で付いてくれます。
担当の先輩とシフトが合わない場合は、他の先輩スタッフがみんなで見守る体制です。
研修後は、OJTを通して、DRM（ダイレクトレスポンスマーケティング）、施策立案、新人指導などトータルで自立し、ビジネスを回す力をつけます。
定期的に全店舗・部署のアルバイト・社員が参加する、マーケティング勉強会があるので、声の掛け方など接客の細かな方法や、お客様の心を掴むためのPOPや陳列方法など、集客についても学べる機会があり、成長できる環境です。
20歳で、入社半年後に販売主任就任、1年後に店長就任になった事例があります。
新人ながら「こうしたら売れるかも」と積極的に提案、売場改善を実施し、メニューボードの設置などの工夫で来店客の注目度が上がり、売上にも貢献しました。
積極的にアイデアを出して結果につながるとやりがいにもつながりますね。
さらに、人間関係も大切にし、周囲のスタッフにも気を配れるようになり、信頼される存在になれば、早期に責任ある役職などを任せていくケースもあります。
年齢やキャリアにこだわらず、やりがいや意欲があればステップアップ可能です。
・販売力・接客力＝人を喜ばせる力
・マーケティング力＝顧客を集める力、発案力
他、人材育成力、経営力などが身に付き、自力で起業できるバランス力が身に付き、自信が持て、やりたいことの実現力が備わります。
APPEAL
 代表取締役 明石 光博 |
| 沖縄の文化を未来へ。琉宮に込めた私たちの原点 |
| 私の地元、熊本県で営業職をしていた頃、当時は珍しかった沖縄の物産展で初めて沖縄の文化や人の空気に触れ、「この魅力をもっと伝えたい」と思ったのがすべての始まりでした。 サーターアンダギーも最初は正直おいしいと思えなかった。でも、「だったら自分で美味しくすればいい」と試行錯誤しているうちに、気づけば沖縄に移住して店を出していました。 社名の「琉宮（りゅうぐう）」にも、実はそんな想いを込めています。昔の琉球王朝の時代、沖縄は海外と交易をして、様々な文化や良いものを取り入れて栄えていましたよね。 うちの会社も、お客様や取引先、働く仲間といいものを交換しながら、みんなで成長できる場所でありたい、そんな意味を込めています。 今、私が大事にしているのは、沖縄のお菓子文化を次の世代につなぐことと同時に、「ここで働く時間が、その人の人生のプラスになってほしい」ということです。 ただ売るだけではなく、マーケティングの勉強会をやって、「どうしたらお客様が喜ぶか」「どう声をかけたら買いやすいか」をみんなで考えます。 販売力や接客力を身につけながら、成長できる環境をつくっています。 社是「笑顔、元気、感謝」の基、人間関係がうまくいかない時もありますが、そんな時こそ理念に立ち返って、「どうすれば気持ちよく働けるか」を一緒に考えるようにしています。 お客様と自分も笑顔でいられることが一番です。 売場づくりは、スタッフのアイデアをどんどん試します。 「店頭のベンチに大きなパネルでメニューを出す」というアイデアは現場から生まれたもので、売り上げにも貢献しています。 アイデアは形にして終わりではなく、結果までを見てどうだったか判断するようにしています。 やらされる仕事じゃなく、自分たちで面白くしていく。 それがうちの魅力だと思っています。 だから採用でも、スキルより「誰かを喜ばせたい」「仕事を通して成長したい」と思える人と出会いたい。 やればできるって、自分も仲間も実感できる場所を一緒につくっていきたですね。 |
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| 休憩室でリフレッシュできる！ |
| 男女別の更衣室兼休憩室があり、しっかり休めます。喫煙室も屋内で、オンオフしっかり切り替えて仕事に集中できる環境です。 |
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| 社訓／琉宮 心得七ヶ条 |
| バイト・社員全員、朝礼で唱和して浸透しています。また、常に目に入るよう、事務所に入った正面に掲示もされています。 |
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| オフィス業務もあります！ |
| 社員には自分の席が用意されます。通常は店舗対応や製造などを行いますが、改善を続けるためにパソコンへデータ入力やPOP作成などを行うこともあります。 |
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那覇西・中央エリア
月給200,000円＋諸手当---※試用期間3ヶ月中 時給1,030円～
