就職なんでもQ&A バックナンバー

-vol.78
コールセンターやデータ入力は未経験でもできるか（ プー太郎(33歳女) ）

Q 販売の仕事をしています。コールセンター、データ入力などの仕事に興味があるが、パソコンが苦手でほとんど触った事がありません。無料の講習会に参加したいが仕事で行けません。どうしたらいい?　

A コールセンターの募集では、パソコンがほとんど出来なくてもいいところが二割ほどあるということです。インターネットやメールが出来るくらいなら、かなりのコールセンターでOKだそうですよ。職種の内容にもよりますので、求人情報を良く読んで、「パソコン多少出来る」とか、「未経験者可」があれば問い合わせてください。
　パソコン操作は出来ることにこしたことはないので、苦手意識を捨てて積極的に学ぶことです。パソコンを無料で使用できる公的な施設が増えていますので、休日に利用して習得するという方法もあります。
　データ入力の仕事は、入力の速度が決め手ですので、ワープロ何級程度を求めているかを確認してください。コールセンターといっても会社によって仕事内容に特徴があります。どこのコールセンターにどんな職種があるのか。プー太郎さんが販売職で身に付けたスキルはどう活かせそうかも検討してください。
転職について書いておきます。コールセンターは契約社員という雇用形態がほとんどです。何をどれだけやればステップアップできるか、正社員への道はあるのかを確認しましょう。シフト制が多いので生活のリズムは大丈夫かの確認も必要です。異業種への転職は、ほとんどゼロからの出発です。責任性と規律性、積極性と協調性を思い切り発揮していくことを心がけましょう。

Qからのコメント
今までした事の無い仕事にチャレンジするのが凄く不安でした。 でも、意外に私でも大丈夫かもって思えてきました。有り難うございます。パソコンもチャレンジしてみます!