言葉の引き出し
前職は、コールセンターです。未経験でしたので、最初は、電話対応や敬語、丁寧語の使い方が分からず先輩の話し方、対応をメモに取りました。
言葉の引き出しが多いと相手にちゃんとした言葉で伝えられることを学びました。
その結果、1年後には受電業務の他、発信業務、新人研修のモニター担当をすることができました。
この経験を生かし、一生懸命頑張りたいと思います。

女  45～49歳

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