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ココが好き！！ 接客・サービス業

たくさんのお客様と出会える。だからこの業界が好き。
そんなお客様との体験談、聞いちゃいました。

スタッフ、そしてお客様から
「思いやり」の心を感じる笑顔溢れる職場です。

はなまる南風原店　画像
祖堅エリカさん
はなまる南風原店 勤務
入社2年4ヶ月
仕事内容について教えてください
　ホール内のお客様対応と店内美化、カウンターでの接客業務が主なお仕事になります。
　遊戯されるお客様は時間帯などで常に変動します。臨機応変な対応と、スタッフ間の連携が求められますので、スタッフ同士で連絡を取り合うインカムは絶対に手放せません。
今のお仕事でココが好き！と思えるところはどこですか？
　スタッフやお客様との間で「思いやり」を感じた時ですね。
　ホールの混雑をスタッフが気づいてくれて、すぐにフォローに回ってくれた時や、お客様からの呼び出しに遅れてしまい、慌てている時にお客様から「ゆっくりやっていいよ」と声をかけていただいた時に「このお仕事っていいな」と感じます。
お仕事を始めた頃大変だったことはありますか？
　遊技場のことを全く知らない状態からのスタートで、ホール内の音の大きさに最初は戸惑いました。
　しかも、片方の耳はインカムをつけて指示を受けながらのお仕事なので、慣れるまで1・2週間くらいかかりました。
これからの目標は？
　この職場で働いて2年になり、今年で12月で社員になることができました。
　これからは社員としての自覚と責任を持ち、お客様へ更に上のサービスを提供するとともに、後輩スタッフへのサポートや指導を行い、店舗をよりいっそう盛り上げていきたいと思います。
はなまる南風原店　画像

取材協力

はなまる南風原店　画像
はなまる南風原店
南風原町兼城595
098-835-6155
【営業時間】9:00～23:30
【URL】http://www.p-world.co.jp/okinawa/hanamaru-haebaru.htm
INFO
全てのお客様が満足して頂ける店舗を目指し、笑顔溢れるサービスを提供する。
大型立体駐車場のほか、女性専用休憩所を完備するなど各種設備も充実。

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