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各業界の人事担当者に聞きました。
ズバリ!今求められる人材とは?
チャレンジ精神旺盛で努力を惜しまない人。
未経験でも潜在能力を引き出したい。
コールセンターでは管理職は内地の人というイメージがあるかもしれませんが、沖縄事業所では私を含め100%現地採用です。入社の際は一からスタートで、皆と一緒に研修を受け日々勉強し、ステップアップしてきました。経験者や前職にキャリアがある方が入社するにしても同じです。
スタッフの9割は未経験者で、皆それぞれが努力し、延べ830人以上が国際的に通用するIT資格を取得しています。はじめから高い能力を求めているわけではありません。その人の潜在能力をどうやって引き出すかも私達の役割です。
採用試験の一次と二次の試験結果を比較し、点数は高くなくても、どのくらい伸びているか、努力しているかも見ます。やる気と向上心、コミュニケーション能力があれば、いくらでもスキルが身につけられます。それを自信につなげられる人材を応援したいです。
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豊永 修さん
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株式会社 CSKサービスウェア
沖縄事業所 事業所長
- 株式会社 CSKサービスウェア
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沖縄事業所はテクニカルサポート業務を中心に業務アウトソーシングサービスを提供。最新の技術を駆使して、お客様とユーザーのコミュニケーションをサポート。顧客満足度調査では、様々なクライアントからトップクラスの評価を頂く。
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